Семейные узы и радость совместного времяпрепровождения становятся основой трогательной истории, в которой маленькая Кьяра живёт в ожидании своего очередного визита к дедушке Лоренцо, владельцу уютного отеля, расположенного в живописных горных просторах. Каждый год, в течение рождественских праздников, они проводят время вместе, и эти моменты...